銷(xiāo)售管理

銷(xiāo)售管理系統(tǒng)作為房地產(chǎn)售樓管理的核心系統(tǒng)，完成從客戶接待開(kāi)始，到客戶簽約、交完全款結(jié)算的整體銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程。

開(kāi)發(fā)商在日常業(yè)務(wù)中常見(jiàn)合同管理混亂、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)不及時(shí)、銷(xiāo)售員管理松散、客戶接待不規(guī)范等銷(xiāo)售問(wèn)題在TST售樓營(yíng)銷(xiāo)管理信息系統(tǒng)中都給出了很好的解決方案。

銷(xiāo)售管理流程清晰，業(yè)務(wù)完整，除滿足開(kāi)發(fā)商的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，同時(shí)還強(qiáng)化了對(duì)售前的管理。TST售樓營(yíng)銷(xiāo)管理信息系統(tǒng)為開(kāi)發(fā)商的銷(xiāo)售自動(dòng)化和信息化打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，本管理系統(tǒng)除滿足大部分房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商的銷(xiāo)售和售前業(yè)務(wù)，同時(shí)又加入了管理領(lǐng)域成熟的管理理念，例如CRM理念、財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化處理。這些理念將對(duì)開(kāi)發(fā)商的管理提升提供非常好的一個(gè)平臺(tái)。

（1）業(yè)主管理

在手工管理中業(yè)主多、相關(guān)信息總變動(dòng)，總也歸納不全。如果業(yè)主多的話就需要為管理業(yè)主檔案大量造冊(cè)，多則幾十冊(cè),分類(lèi)難，查閱難，而且相關(guān)信息查不全。本系統(tǒng)可建立標(biāo)準(zhǔn)電子業(yè)主檔案，根據(jù)實(shí)際情況編號(hào)，如一期、二期等，從而實(shí)現(xiàn)業(yè)主電子檔案的管理。而且TST公司根據(jù)售樓現(xiàn)場(chǎng)的需求特別開(kāi)發(fā)出了身份證識(shí)別系統(tǒng)，并推出了身份證識(shí)別設(shè)備，將身份證識(shí)別集成在TST售樓管理信息系統(tǒng)內(nèi)，實(shí)現(xiàn)用戶的身份證識(shí)別，設(shè)備采用國(guó)際上先進(jìn)的TypeB非接觸IC卡閱讀技術(shù)，通過(guò)內(nèi)嵌的專(zhuān)用身份證安全控制模在設(shè)備上一晃即可識(shí)別，識(shí)別率100%，實(shí)現(xiàn)一秒鐘建立用戶檔案表。

（2）預(yù)留房

可針對(duì)客戶需求，為特殊客戶或在未交定金情況下預(yù)留房間。預(yù)留登記時(shí)，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)策劃參數(shù)的預(yù)留房期限，自動(dòng)生成留房的開(kāi)始和結(jié)束日期，當(dāng)超過(guò)期限后，在訂房管理里的記錄會(huì)自動(dòng)變紅，會(huì)提醒開(kāi)發(fā)商是否繼續(xù)預(yù)留。

（3）認(rèn)購(gòu)管理

在客戶交納房款或者是首期房款的情況下進(jìn)行認(rèn)購(gòu)操作，確定成交價(jià)格以及付款方式等內(nèi)容?？梢蕴状蛘J(rèn)購(gòu)書(shū)。

（4）合同管理

合同管理用來(lái)管理開(kāi)發(fā)商與業(yè)主簽訂的正式契約，一般情況下，當(dāng)?shù)氐姆康禺a(chǎn)管理部會(huì)制定房屋銷(xiāo)售的正規(guī)的銷(xiāo)售合同。一般情況下，開(kāi)發(fā)商與業(yè)主簽訂正式合同會(huì)在認(rèn)購(gòu)書(shū)簽訂后的一段時(shí)間，如30天簽合同，到期后沒(méi)簽正式合同會(huì)在綜合提醒里提示此客戶該交首付，如果是按揭，通常由客戶自辦或者代辦公司代辦按揭貸款，交付給房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商。

（5）退換房管理

由于某種原因客戶需要退房時(shí)，可在開(kāi)發(fā)商規(guī)定的流程下，由客戶提出退房申請(qǐng)協(xié)議，錄入退房信息。經(jīng)銷(xiāo)售主管或有關(guān)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后，按照相應(yīng)程序進(jìn)行退房處理，退房時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)根據(jù)該房間所簽訂的合同，自動(dòng)生成退還款項(xiàng)及違約金。退房業(yè)主的檔案資料、合同資料、交款情況、退款情況等原始資料系統(tǒng)自動(dòng)保存，以便與財(cái)務(wù)對(duì)帳、查找原始檔案。退房后銷(xiāo)控表自動(dòng)刷新使該房間變?yōu)榭辗吭吹念伾?嚴(yán)格杜絕重復(fù)銷(xiāo)售的情況出現(xiàn)。

（6）業(yè)主更名管理

更名前業(yè)主檔案和更名后業(yè)主檔案都在本系統(tǒng)中保存。其中，房態(tài)是業(yè)主在更名時(shí)的房間狀態(tài)。即在什么條件下進(jìn)行的更名如在結(jié)算狀態(tài)時(shí)更的名、在進(jìn)住處后更的名等等。

（7）價(jià)格管理

可以根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整銷(xiāo)控價(jià)格，同時(shí)也支持對(duì)單套房源價(jià)格的調(diào)整?？梢詾椴煌臉欠謩e設(shè)置定價(jià)方案，模擬報(bào)價(jià)，所有變動(dòng)價(jià)格的歷史記錄可以隨時(shí)查閱。

（8）傭金管理

    支持不同項(xiàng)目、大樓的不同條件的房間單獨(dú)設(shè)置傭金比例?？梢园磿r(shí)間查詢每名員工的傭金合計(jì)金額及發(fā)放情況記錄。